Häufig gestellte Fragen

MUSS ICH EIN KONTO HABEN, UM ZU BESTELLEN?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns haben, profitieren Sie von einigen Vorteilen:
Schnellerer Checkout-Prozess
Einfache Einsicht in Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie
Erhalt von Updates zu neuen Produkten und Sonderaktionen
Zukünftige Rabatte

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) sowie Zahlungen über Amazon und PayPal.

WIE SICHER IST MEINE ONLINE-BESTELLUNG?
Beim Online-Kauf mit Kreditkarte werden alle Ihre Daten über eine SSL-gesicherte Webseite übertragen. Ihre Informationen werden verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Zahlungsanbieters gesendet, wo Ihre Karte und die Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

GIBT ES WECHSELKURSE?
Alle unsere Transaktionen erfolgen in USD. Wenn Ihre Kreditkarte auf eine andere Währung lautet, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung basierend auf dem aktuellen Wechselkurs zum Zeitpunkt der Transaktionsverarbeitung durch Ihren Kartenanbieter berechnet.

WIE GEBE ICH MEINE LIEFERADRESSE EIN?
Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle eingegebenen Informationen auf Englisch angegeben werden.

KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE NACH DER BESTELLUNG ÄNDERN?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nach der Bearbeitung oder dem Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre korrekte Wohnadresse oder gewünschte Lieferadresse angeben.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND UND WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption ab. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail Ihre Sendungsnummer sowie einen Link zur Sendungsverfolgung. Für Verzögerungen durch den Zoll Ihres Landes übernehmen wir keine Verantwortung.